EXTERNE KLACHTENPROCEDURE

CONTACT

Als je commerciële of algemene vragen of klachten hebt, of als je informatie over ons nodig hebt, neem dan contact op met [email protected]

EXTERENE KLACHTENPROCEDURE

VIA Outlets streeft ernaar om op een ethische en duurzame manier zaken te doen. Maak je je zorgen of twijfel je over de beslissingen of acties van VIA Outlets, haar werknemers of agentschappen in dit verband, dan kunt je jouw bezorgdheid kenbaar maken of jouw klacht melden via dit beveiligde en, indien je dat wenst, vertrouwelijk kanaal: [email protected].

Jouw bezorgdheid of klacht kan via E-Mail worden ingediend. Het helpt ons in ieder geval als je zoveel als mogelijk specifieke feiten met ons deelt. Zorgen en/of klachten die via dit kanaal worden ingediend, worden door ons serieus genomen en onderzocht door onze Compliance Manager. Je ontvangt daarop binnen een redelijke termijn een reactie.

Wij verzoeken je rekening te houden dat dit kanaal geen algemeen of commercieel informatiekanaal is. Alle algemene of commerciële vragen die via dit kanaal worden ingediend, zullen daarom niet worden beantwoord. Voor algemene of commerciële vragen kun je contact opnemen met [email protected]. Dit kanaal kan worden gebruikt door personen buiten VIA Outlets om en is niet voor intern gebruik.

Om een anonieme e-mail aan ons te verzenden, kun je een anoniem e-mailaccount aanmaken op elk gratis platform, bijvoorbeeld. https://protonmail.com