BESCHWERDEPROZESS BEI EXTERNEN BESCHWERDEN

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Wenn Sie Informationen über uns benötigen oder allgemeine Fragen oder Beschwerden haben, wenden Sie sich bitte an [email protected]

BESCHWERDEPROZESS BEI EXTERNEN BESCHWERDEN

VIA Outlets ist bestrebt, seine Geschäfte in einer ethischen und nachhaltigen Weise zu führen. Sollten Sie jedoch Bedenken oder Zweifel an Entscheidungen oder Handlungen von VIA Outlets, deren Mitarbeiter oder deren Vertreter in diesem Zusammenhang haben, können Sie Ihre Bedenken oder Beschwerden über diesen sicheren und - wenn Sie es wünschen - vertraulichen Kanal mitteilen: [email protected]

Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde kann in jeder Form eingereicht werden, aber es wäre wirklich hilfreich, wenn Sie konkrete Fakten mitteilen. Bedenken oder Beschwerden, die über diesen Kanal eingereicht werden, werden ernst genommen und von unserem Compliance Manager nachverfolgt. Sie werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums eine Antwort erhalten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Kanal weder um einen allgemeinen noch um einen kommerziellen Informationskanal handelt. Alle allgemeinen oder kommerziellen Anfragen, die über diesen Kanal eingereicht werden, werden nicht beantwortet. Für allgemeine oder kommerzielle Anfragen wenden Sie sich bitte an [email protected]. Dieser Prozess ist für Externe der VIA Outlets gedacht und nicht für den internen Gebrauch.

Um eine anonyme E-Mail zu senden, können Sie ein anonymes E-Mail-Konto in einer beliebigen kostenlosen Plattform erstellen, z. B. https://protonmail.com