Q: Hoe kan ik bij Batavia Stad Fashion Outlet werken?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">Ben jij altijd al benieuwd geweest hoe het is om in de fashion-, horeca- of lifestyle branche te werken? Dan is Batavia Stad de plek voor jou! Op onze vacature pagina zoek je naar de juiste functie voor jou en kan je direct solliciteren. </p><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">Kijk op www.vacature.bataviastad.nl of klik <style data-emotion="css x0vq85">.css-x0vq85{margin-bottom:3px;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;font-size:inherit;}</style><a target="_blank" class="chakra-link css-x0vq85" url="https://vacatures.bataviastad.nl/" href="https://vacatures.bataviastad.nl/">hier</a>! </p></div>

Q: Hoe kan ik in contact komen met een specifieke winkel?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">Hiervoor kunt u naar de merkpagina gaan op onze website. Hier staat het telefoonnummer en adres vermeld van de winkel waar u naar opzoek bent. </p></div>

Q: Zijn honden toegestaan in Batavia Stad?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Uw hond is in Batavia Stad van harte welkom, mits uw hond is aangelijnd. Niet alle winkels en horeca laten honden toe, m.u.v. hulphonden. Mocht u hondenzakjes nodig hebben, dan liggen deze voor u klaar in ons Information Centre. </p></div>

Q: Wat zijn de openingstijden?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af" dir="inherit">De openingstijden kunnen variëren afhankelijk van de datum en feestdagen. Om ervoor te zorgen dat u over de meest actuele informatie beschikt, vindt u hier onze actuele openingstijden.</p></div>

Q: Is er een geldautomaat

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Onderaan de roltrap in La Place staat een Geldmaat.</p></div>

Q: Waar kan ik informeren naar gevonden/verloren voorwerpen?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">In ons information Centre houden wij een overzicht bij van de gevonden en verloren voorwerpen.</p></div>

Q: Waar kan ik een paraplu kopen?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">In het Information Centre worden paraplu&#x27;s met daarop het logo van Batavia Stad verkocht. De prijs van een paraplu is €14,95.</p></div>

Q: Waar vind ik een AED?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Onderaan de roltrap in La Place naast de Geldmaat hangt een AED en ook in de toiletten naast Gant en Gerry Weber hangt een AED bij de ingang</p></div>

Q: Zijn er faciliteiten om baby's te verschonen?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">In al onze 3 toiletgroepen is een verschoningsruimte aanwezig.</p></div>

Q: Is er een mogelijkheid om geld te wisselen?

<div class="root-rte css-0"><style data-emotion="css 1ui6af">.css-1ui6af{margin-bottom:space-16;}</style><p class="chakra-text css-1ui6af">Batavia Stad Fashion heeft geen geldwissel service.</p></div>

Question 1

Hoe kan ik bij Batavia Stad Fashion Outlet werken?

Accepted Answer

Ben jij altijd al benieuwd geweest hoe het is om in de fashion-, horeca- of lifestyle branche te werken? Dan is Batavia Stad de plek voor jou! Op onze vacature pagina zoek je naar de juiste functie voor jou en kan je direct solliciteren.

Kijk op www.vacature.bataviastad.nl of klik hier!

Question 2

Hoe kan ik in contact komen met een specifieke winkel?

Accepted Answer

Hiervoor kunt u naar de merkpagina gaan op onze website. Hier staat het telefoonnummer en adres vermeld van de winkel waar u naar opzoek bent.

Question 3

Zijn honden toegestaan in Batavia Stad?

Accepted Answer

Uw hond is in Batavia Stad van harte welkom, mits uw hond is aangelijnd. Niet alle winkels en horeca laten honden toe, m.u.v. hulphonden. Mocht u hondenzakjes nodig hebben, dan liggen deze voor u klaar in ons Information Centre.

Question 4

Wat zijn de openingstijden?

Accepted Answer

De openingstijden kunnen variëren afhankelijk van de datum en feestdagen. Om ervoor te zorgen dat u over de meest actuele informatie beschikt, vindt u hier onze actuele openingstijden.

Question 5

Is er een geldautomaat

Accepted Answer

Onderaan de roltrap in La Place staat een Geldmaat.

Question 6

Waar kan ik informeren naar gevonden/verloren voorwerpen?

Accepted Answer

In ons information Centre houden wij een overzicht bij van de gevonden en verloren voorwerpen.

Question 7

Waar kan ik een paraplu kopen?

Accepted Answer

In het Information Centre worden paraplu's met daarop het logo van Batavia Stad verkocht. De prijs van een paraplu is €14,95.

Question 8

Waar vind ik een AED?

Accepted Answer

Onderaan de roltrap in La Place naast de Geldmaat hangt een AED en ook in de toiletten naast Gant en Gerry Weber hangt een AED bij de ingang

Question 9

Zijn er faciliteiten om baby's te verschonen?

Accepted Answer

In al onze 3 toiletgroepen is een verschoningsruimte aanwezig.

Question 10

Is er een mogelijkheid om geld te wisselen?

Accepted Answer

Batavia Stad Fashion heeft geen geldwissel service.

Question 11

Met wie moet ik contact opnemen voor een samenwerking met Batavia Stad Fashion Outlet?

Accepted Answer

Vragen over een eventuele samenwerking mogen per e-mail worden gestuurd naar Info@bataviastad.nl

Question 12

Hoe kan ik als merk een ruimte huren in Batavia Stad Fashion Outlet?

Accepted Answer

Wanneer u opzoek bent naar meer informatie over de leasing mogelijkheden binnen Batavia Stad Fashion Outlet, dan kunt u contact opnemen met onze leasing afdeling via Leasing.nl@viaoutlets.com

Question 13

Is er een stilteruimte?

Accepted Answer

Nee, Batavia Stad Fashion outlet beschikt niet over een stilteruimte.

Question 14

Is er een speelruimte/speelplaats voor kinderen?

Accepted Answer

Nee, Batavia Stad Fashion Outlet beschikt niet over een speelruimte of speelplaats voor kinderen. Wel is er in verschillende winkels een aanbod van producten voor kinderen.

Question 15

Hoe werkt de Fashion Club?

Accepted Answer

Door deel te nemen aan de Batavia Stad Fashion Club profiteer je direct van veel voordelen. Zo spaar je bij een deelnemend bij elke aankoop 5% tegoed van het aankoopbedrag. Je gespaarde tegoed kun je gebruiken om extra korting te ontvangen tot een maximum van 25% van het aankoopbedrag. Daarnaast ontvang je uitnodigingen voor exclusieve events, ben je als eerste op de hoogte van nieuwe winkels en profiteer van je kortingen bij partners.

Question 16

Hoe word ik een Fashion Club Member?

Accepted Answer

Deelname is geheel gratis en kan online, via de Fashion Club App, in een deelnemende Fashion Club winkel of in het Information Centre van Batavia Stad Fashion Outlet.

Question 17

Wat zijn de algemene voorwaarden van de Fashion Club?

Accepted Answer

Belangrijk om te weten is dat het gespaarde tegoed komt te vervallen als gedurende 12 maanden de Fashion Club Card niet wordt gescand. Daarnaast is verzilveren van het tegoed niet mogelijk op items met meer dan 30% korting en ontvang je je verzilverde tegoed niet retour bij ruilen of retourneren. De overige voorwaarden zijn hier te lezen.

Question 18

Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens inzien of wijzigen?

Accepted Answer

Je kunt zelf al je gegevens inzien en/of wijzigen door met je e-mailadres en wachtwoord in te loggen. Wil je je e-mailadres en/of geboortedatum wijzigen, stuur dan een e-mail naar privacy.batavia@viaoutlets.com.

Question 19

Ik ben mijn Fashion Club kaart vergeten, hoe krijg ik een nieuwe?

Accepted Answer

Je kunt de Batavia Stad App downloaden en met je e-mailadres en wachtwoord inloggen om een digitale versie van je Card te gebruiken. Als je liever een fysieke Card ontvangt kun je het beste langsgaan bij het Information Centre van Batavia Stad Fashion Outlet om een nieuwe Card te ontvangen. Het is belangrijk om hetzelfde e-mailadres te gebruiken bij het registreren van je nieuwe Fashion Club Card, zodat je tegoed kan worden overgezet naar de nieuwe kaart.

Question 20

Mijn Fashion Club kaart is gestolen, wat moet ik doen?

Accepted Answer

Bij het Information Centre van Batavia Stad kun je de gestolen kaart laten blokkeren. Ook kun je het Information Centre mailen via info@bataviastad.nl om door te geven als je je kaart verloren hebt zodat zij het kunnen blokkeren. Als je een nieuwe kaart aanmaakt, kan het gespaarde saldo overgezet worden op je nieuwe kaart.

Question 21

Wanneer komt het Fashion Club tegoed te vervallen?

Accepted Answer

Je gespaarde tegoed is tot 12 maanden na de laatste keer dat je je Fashion Club Card hebt gescand geldig. Kom je langer dan een jaar niet langs, dan komt je gespaarde tegoed te vervallen.

Question 22

Hoe controleer ik mijn Fashion Club tegoed?

Accepted Answer

Je gespaarde tegoed kun je zien door online of in de Fashion Club app in te loggen.

Question 23

Waar kan ik mijn gespaarde Fashion Club tegoed voor gebruiken?

Accepted Answer

Je kunt je gespaarde tegoed gebruiken om tot 25% extra korting te ontvangen bij deelnemende Fashion Club winkels. Dit is alleen mogelijk op items met 30% korting, als items extra zijn afgeprijsd (dus al meer dan de standaard 30% korting) is het niet mogelijk hierop te verzilveren. 5% sparen is hier natuurlijk wel mogelijk. Parkeertegoed kan niet worden afgerekend met gespaard saldo van je Fashion Club Card.

Question 24

Kan ik mijn Fashion Club tegoed bij restaurants verzilveren?

Accepted Answer

Nee, het is niet mogelijk je saldo te gebruiken om extra korting te ontvangen in restaurants. Wel bieden de restaurants op regelmatige basis speciale deals voor leden van de Fashion Club aan. Deze zijn te vinden in de Fashion Club App van Batavia Stad Fashion Outlet welke te downloaden is via de App Store of Play Store.

Question 25

Kan ik aankopen waarop ik Fashion Club tegoed heb verzilverd ruilen of terugbrengen?

Accepted Answer

Aankopen met de Fashion Club Card kunnen geretourneerd worden. Bij retourneren en ruilen ontvang je echter je verzilverde tegoed niet retour.

Question 26

Hoe kan ik mijn Fashion Club deelname opzeggen?

Accepted Answer

Als je niet meer wilt deelnemen aan de Fashion Club kun je je lidmaatschap opzeggen door een e-mail te sturen aan privacy.batavia@viaoutlets.com. Vermeld hierin je naam, e-mailadres en barcode van je Fashion Club Card. Wij nemen je verzoek dan zo spoedig mogelijk in behandeling.

Question 27

Wat doet Batavia Stad Fashion Outlet met mijn persoonlijke gegevens?

Accepted Answer

In onze privacybeleid staat vermeld hoe wij met je gegevens omgaan en waarvoor wij deze gebruiken.

Question 28

Welke winkels nemen deel aan de Fashion Club?

Accepted Answer

Alle deelnemende winkels zijn terug te vinden in de Fashion Club app.

Question 29

Ik ben vergeten mijn account/QR-code te laten scannen bij het afrekenen, kan ik mijn aankopen achteraf alsnog laten bijschrijven?

Accepted Answer

Loyaliteitspunten kunnen tot 14 dagen na de transactie bij het deelnemende merk waar de aankoop is gedaan laten bijschrijven na overlegging van een geldige originele kassabon.

Question 30

Het bijschrijven/verzilveren is niet goed gegaan bij het afrekenen wat nu?

Accepted Answer

In het Information Centre kunnen de medewerkers transacties bekijken en onregelmatigheden in behandeling nemen. Het Information Centre is ook bereikbaar via contact@bataviastad.nl

Question 31

Kan ik tegoed sparen/inwisselen in de Online Shop van Batavia Stad Fashion Outlet?

Accepted Answer

Ja, je kunt ook tegoed sparen en inwisselen met jouw Fashion Club account in de Online Shop van Batavia Stad Fashion Outlet. Rechts bovenin op onze Online Shop pagina log je vóór het plaatsen van de bestelling in op jouw Fashion Club account.

Question 32

Hoe dien ik een klacht in?

Accepted Answer

Als je commerciële of algemene vragen of klachten hebt, of als je informatie over ons nodig hebt, neem dan contact op met info@bataviastad.nl.

Question 33

Hoe dien ik een externe klacht in?

Accepted Answer

VIA Outlets streeft ernaar om op een ethische en duurzame manier zaken te doen. Maak je je zorgen of twijfel je over de beslissingen of acties van VIA Outlets, haar werknemers of agentschappen in dit verband, dan kunt je jouw bezorgdheid kenbaar maken of jouw klacht melden via dit beveiligde en, indien je dat wenst, vertrouwelijk kanaal: voice@viaoutlets.com.

Om een anonieme e-mail aan ons te verzenden, kun je een anoniem e-mailaccount aanmaken op elk gratis platform, bijvoorbeeld. https://protonmail.com.

Question 34

Wat gebeurt er nadat ik een klacht heb ingediend?

Accepted Answer

Jouw bezorgdheid of klacht kan via e-mail worden ingediend. Het helpt ons in ieder geval als je zoveel als mogelijk specifieke feiten met ons deelt. Zorgen en/of klachten die via dit kanaal worden ingediend, worden door ons serieus genomen en onderzocht door onze Compliance Manager.

Question 35

Wanneer kan ik na het indienen van mijn klacht een reactie verwachten?

Accepted Answer

Je ontvangt binnen een redelijke termijn een reactie. Wij verzoeken je rekening te houden dat dit kanaal geen algemeen of commercieel informatiekanaal is. Alle algemene of commerciële vragen die via dit kanaal worden ingediend, zullen daarom niet worden beantwoord. Voor algemene of commerciële vragen kun je contact opnemen met info@bataviastad.nl. Dit kanaal kan worden gebruikt door personen buiten VIA Outlets om en is niet voor intern gebruik.

Batavia Stad

Fashion Club

Klachten

Ontdek

Over ons

Hulp nodig?